Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, включая AML/KYC-политику, Политику конфиденциальности и иные документы, на которые имеются ссылки в тексте Соглашения и которые являются его неотъемлемой частью.

1.2. Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛТ» (ООО «ГОЛТ»), ОГРН 1267700223086, ИНН 9703250811, КПП 770301001, адрес (место нахождения): 123112, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, помещ. 523М, - лицо, предоставляющее Пользователям доступ к Сервису и организующее совершение Операций обмена.

1.3. Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее Соглашение и использующее Сервис от собственного имени и в собственном интересе.

1.4. Сервис - комплекс программных средств, информации и услуг Оператора под обозначением «GALT», обеспечивающий приём и обработку Заявок и организацию Операций обмена.

1.5. Сайт - совокупность страниц, доступных в сети Интернет по адресу https://galtex.io.

1.6. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после регистрации и который позволяет создавать Заявки, отслеживать их статусы, просматривать историю операций и изменять данные профиля.

1.7. Заявка - оформленное Пользователем через Сайт либо через Менеджера обращение о совершении Операции обмена, содержащее направление обмена, суммы, Город сделки и контактные данные Пользователя.

1.8. Операция обмена (Сделка) - сделка по обмену Цифровой валюты на Наличные денежные средства либо Наличных денежных средств на Цифровую валюту, совершаемая на основании подтверждённой Оператором Заявки.

1.9. Цифровая валюта - совокупность электронных данных (цифрового кода или обозначения), используемых в качестве средства платежа и (или) инвестиций, не являющихся денежной единицей какого-либо государства, включая Bitcoin (BTC) и Tether (USDT) в сетях TRC-20 и ERC-20, а также иные активы, доступные в интерфейсе Сервиса.

1.10. Наличные денежные средства - банкноты в валюте, доступной для расчётов в соответствующем Городе сделки согласно интерфейсу Сервиса, в том числе российские рубли.

1.11. Город сделки - населённый пункт из перечня, отображаемого в интерфейсе Сервиса, в котором осуществляется исполнение Операции обмена.

1.12. Офис - помещение Оператора или Партнёра в Городе сделки, в котором осуществляется передача Наличных денежных средств.

1.13. Партнёр - лицо, привлекаемое Оператором для исполнения Операций обмена в отдельных городах и странах.

1.14. Менеджер - уполномоченный представитель Оператора, осуществляющий связь с Пользователем по контактным данным, указанным в Заявке, либо через официальный Telegram-канал Оператора https://t.me/galtex.

1.15. Индикативный курс - курс обмена, отображаемый в интерфейсе Сервиса и обновляемый автоматически с периодичностью, установленной Оператором; не является офертой и не создаёт обязательства совершить Операцию по такому курсу.

1.16. Фиксация курса - согласование Оператором (Менеджером) и Пользователем окончательного курса и суммы Операции при подтверждении Заявки.

1.17. AML/KYC-политика (Политика AML) - документ Оператора, устанавливающий меры противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма, а также требования к идентификации Пользователей, размещённый на Сайте и являющийся неотъемлемой частью Соглашения.

1.18. Политика конфиденциальности - документ Оператора, определяющий цели, условия и порядок обработки персональных данных Пользователей, размещённый на Сайте и являющийся неотъемлемой частью Соглашения.

1.19. Верификация - процедура установления и подтверждения личности Пользователя и (или) проверки иных сведений на основании представленных Пользователем документов и данных.

1.20. Видео-подтверждение - процедура дополнительной проверки, при которой Пользователь по инструкции Оператора записывает и направляет видеозапись, подтверждающую совершение транзакции и (или) принадлежность средств Пользователю.

1.21. AML-проверка адреса - дополнительная платная услуга по проверке криптовалютного адреса на связь с высокорисковой активностью, оказываемая на условиях и по тарифам, размещённым на Сайте.

2. Общие положения и предмет Соглашения. Акцепт

2.1. Соглашение определяет условия использования Сервиса и порядок совершения Операций обмена и адресовано неопределённому кругу лиц, отвечающих требованиям пункта 1.3 Соглашения.

2.2. Предметом Соглашения является предоставление Оператором Пользователю за вознаграждение возможности совершать Операции обмена на основании Заявок, а также сопутствующих услуг, предусмотренных Соглашением и интерфейсом Сервиса.

2.3. Соглашение является рамочным: договор в отношении каждой отдельной Операции обмена считается заключённым с момента подтверждения соответствующей Заявки Оператором в порядке раздела 4 Соглашения. До подтверждения Заявки у Оператора не возникает обязанности совершить Операцию.

2.4. Акцептом настоящего Соглашения признаётся любое из следующих действий: завершение процедуры регистрации в Сервисе; проставление отметки о согласии с условиями Соглашения; фактическое использование Сервиса, в том числе авторизация в Личном кабинете и совершение любой Операции. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и AML/KYC-политики.

2.5. Акцептуя Соглашение, Пользователь подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями Соглашения, Политики конфиденциальности и AML/KYC-политики, а также что он достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью и действует от собственного имени, за счёт собственных средств и в собственном интересе.

2.6. Оператор не является банком, кредитной организацией, профессиональным участником рынка ценных бумаг, инвестиционным или налоговым консультантом. Информация, размещённая на Сайте, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.

2.7. Перечень доступных направлений обмена, Цифровых валют, Городов сделки и валют расчёта определяется актуальным интерфейсом Сервиса и может изменяться Оператором в одностороннем порядке.

3. Регистрация, Личный кабинет, идентификация (KYC/AML)

3.1. Доступ к созданию Заявок через Сайт предоставляется после регистрации Пользователя с указанием адреса электронной почты и пароля. В профиле Личного кабинета Пользователь указывает фамилию, имя, отчество, номер телефона и имя пользователя Telegram.

3.2. Пользователь обязуется указывать при регистрации, в профиле и в Заявках только актуальные и достоверные сведения о себе и своевременно обновлять их. Указание сведений третьих лиц либо вымышленных сведений запрещено.

3.3. Пользователь вправе иметь только один Личный кабинет. Создание нескольких Личных кабинетов одним лицом, а также передача доступа к Личному кабинету третьим лицам не допускаются.

3.4. Оператор вправе запросить у Пользователя документы и сведения, необходимые для Верификации, в том числе: документ, удостоверяющий личность (включая его фотографию), подтверждение возраста, подтверждение принадлежности средств и источника их происхождения, - в следующих случаях: а) возврат Цифровой валюты или денежных средств; б) наличие подозрений в совершении Операции в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма или мошенничества; в) несоответствие сведений, указанных в Заявке, фактическим данным; г) сомнения в достижении Пользователем возраста 18 лет; д) требования законодательства, применимого к месту исполнения Операции, либо требования Партнёра; е) иные случаи, предусмотренные AML/KYC-политикой.

3.5. В случаях, предусмотренных AML/KYC-политикой, Оператор вправе запросить Видео-подтверждение. Инструкция по записи Видео-подтверждения направляется Пользователю по контактным данным, указанным в Заявке.

3.6. До завершения Верификации или предоставления Видео-подтверждения исполнение Заявки приостанавливается. Отказ Пользователя от прохождения Верификации либо непредставление запрошенных документов в разумный срок является основанием для отказа в исполнении Заявки и возврата средств в порядке раздела 13 Соглашения.

3.7. Уровни верификации и связанные с ними лимиты операций Соглашением не предусмотрены; при их введении соответствующие условия публикуются на Сайте.

4. Порядок совершения обменных операций

4.1. Заявка создаётся Пользователем через Личный кабинет либо путём обращения к Менеджеру в официальном Telegram-канале Оператора.

4.2. При создании Заявки через Сайт Пользователь указывает: направление обмена (передаваемый и получаемый актив), сумму, Город сделки, а также контактные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя Telegram.

4.3. Отображаемый в интерфейсе Сервиса курс является Индикативным и обновляется автоматически с периодичностью, установленной Оператором. Индикативный курс не фиксируется в момент создания Заявки.

4.4. После получения Заявки Менеджер связывается с Пользователем по указанным контактным данным для подтверждения условий Операции: окончательного курса, сумм, времени и места исполнения. Фиксация курса происходит в момент подтверждения Заявки Оператором и действует до согласованного Сторонами времени исполнения, а если такое время не согласовано - в течение 60 минут с момента Фиксации курса.

4.5. В случае неявки Пользователя в согласованное время, просрочки передачи средств либо изменения Пользователем условий после Фиксации курса Оператор вправе по своему выбору: а) осуществить повторную Фиксацию курса по актуальному курсу; б) аннулировать Заявку.

4.6. Исполнение Операции с использованием Наличных денежных средств осуществляется при личной явке Пользователя в Офис в согласованное время. Оператор вправе удостовериться в личности явившегося лица; исполнение осуществляется только лицу, указанному в Заявке.

4.7. Обязательства Оператора по передаче Цифровой валюты считаются исполненными в момент включения соответствующей транзакции в блокчейн с получением числа подтверждений сети, определяемого Оператором для соответствующей блокчейн-сети и сообщаемого Пользователю при подтверждении Заявки; обязательства по передаче Наличных денежных средств - в момент их фактической передачи Пользователю. Обязательства Пользователя считаются исполненными соответственно в момент получения Оператором Цифровой валюты на указанный им адрес с необходимым числом подтверждений сети либо в момент передачи Наличных денежных средств в Офисе.

4.8. Если фактически полученная Оператором сумма отличается от указанной в подтверждённой Заявке, Оператор вправе произвести перерасчёт исходя из фактически полученной суммы по зафиксированному курсу, а при поступлении средств за пределами срока действия Фиксации курса - по курсу, действующему на момент фактического поступления. О перерасчёте Пользователь уведомляется до исполнения Операции и вправе отказаться от Операции с возвратом средств в порядке пункта 4.11 Соглашения.

4.9. Подтверждённая Заявка исполняется в согласованный Сторонами срок; ориентировочное время исполнения после согласования условий составляет 20 минут. Предельный срок исполнения подтверждённой Заявки составляет 24 часа, за исключением случаев проведения проверок, предусмотренных разделами 3 и 13 Соглашения, и случаев, предусмотренных разделом 12 Соглашения. При нарушении предельного срока по обстоятельствам, зависящим от Оператора, Пользователь вправе аннулировать Заявку и потребовать возврата переданных средств в полном объёме; возврат осуществляется в течение 24 часов с момента получения требования.

4.10. Пользователь вправе аннулировать Заявку в любой момент до передачи средств Оператору. Средства, поступившие по аннулированной Заявке, возвращаются в порядке пункта 4.11 Соглашения.

4.11. Возврат Цифровой валюты осуществляется на адрес, с которого она поступила, если Сторонами не согласовано иное, после прохождения Пользователем Верификации (в том числе по фотографии документа, удостоверяющего личность) и за вычетом сетевых комиссий и документально подтверждённых расходов Оператора. Возврат Наличных денежных средств осуществляется лично Пользователю в Офисе.

4.12. Платежи, совершённые вне созданной Заявки, после аннулирования Заявки, после завершения Операции либо по реквизитам, выданным по ранее завершённым Операциям, не признаются исполнением по Соглашению и не влекут обязанности Оператора совершить Операцию. Такие средства блокируются и возвращаются отправителю после проверки их происхождения и Верификации отправителя за вычетом сетевых комиссий и документально подтверждённых расходов Оператора.

4.13. Статусы Заявки («В обработке», «Выполнено», «Отказано» и иные) отображаются в Личном кабинете. Сведения Личного кабинета имеют информационный характер; юридически значимым является фактическое исполнение обязательств Сторонами.

4.14. В течение 24 часов с момента исполнения Операции Оператор принимает обращения Пользователя о несоответствии исполненного согласованным условиям (гарантийный срок). Истечение гарантийного срока не лишает Пользователя права предъявить претензию в порядке раздела 15 Соглашения.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Оператор обязуется: а) исполнять подтверждённые Заявки на согласованных условиях; б) информировать Пользователя о статусе Заявки, приостановлении её исполнения и основаниях такого приостановления, если сообщение таких сведений не запрещено применимым законодательством; в) обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с разделом 10 Соглашения; г) принимать и рассматривать обращения и претензии Пользователя.

5.2. Оператор вправе: а) запрашивать документы и сведения в порядке раздела 3 Соглашения; б) отказывать в подтверждении Заявки, приостанавливать исполнение подтверждённой Заявки и ограничивать доступ к Сервису по основаниям, предусмотренным разделами 8 и 13 Соглашения; в) в одностороннем порядке изменять Индикативные курсы, перечень активов, Городов сделки, лимиты и тарифы; г) привлекать Партнёров для исполнения Операций, оставаясь ответственным перед Пользователем за исполнение подтверждённой Заявки; д) устанавливать технологические перерывы в работе Сайта.

5.3. Пользователь обязуется: а) соблюдать Соглашение, AML/KYC-политику и применимое законодательство; б) использовать Сервис только в отношении средств, принадлежащих ему на законных основаниях, происхождение которых он способен подтвердить; в) указывать достоверные сведения и реквизиты и самостоятельно проверять их корректность до передачи Оператору, включая соответствие сети (TRC-20/ERC-20) и адреса получателя; г) не совершать запрещённые операции, указанные в разделе 8 Соглашения; д) самостоятельно исчислять и уплачивать налоги и сборы, возникающие в связи с Операциями; е) предоставлять запрошенные Оператором документы и сведения; ж) не вмешиваться в работу программных и аппаратных средств Оператора.

5.4. Пользователь вправе: а) получать информацию об условиях Операций до Фиксации курса; б) аннулировать Заявку в порядке пункта 4.10 Соглашения; в) направлять обращения и претензии в порядке раздела 15 Соглашения.

6. Вознаграждение Оператора, тарифы и лимиты

6.1. Вознаграждение Оператора включено в курс обмена (разница между курсами покупки и продажи). Отдельные комиссии за совершение Операции не взимаются, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса или не согласовано при подтверждении Заявки.

6.2. Комиссии блокчейн-сетей за перевод Цифровой валюты несёт Сторона, осуществляющая соответствующий перевод, если иное не согласовано при подтверждении Заявки. При возвратах сетевые комиссии удерживаются из возвращаемой суммы.

6.3. Дополнительные услуги, включая AML-проверку адреса, оказываются по тарифам, размещённым на Сайте. Уплаченная стоимость AML-проверки адреса возврату не подлежит независимо от её результата.

6.4. Минимальная сумма Операции составляет эквивалент 400 000 (четырёхсот тысяч) российских рублей, если иное не указано в интерфейсе Сервиса. Максимальная сумма Операции и иные лимиты устанавливаются Оператором, отображаются в интерфейсе Сервиса и (или) сообщаются Менеджером при подтверждении Заявки.

6.5. Изменение курсов, тарифов и лимитов не затрагивает Заявки, подтверждённые до такого изменения.

7. Безопасность аккаунта

7.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность и конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету (адреса электронной почты и пароля) и несёт риск последствий их компрометации.

7.2. Любые действия, совершённые с использованием Личного кабинета Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока Оператор не был уведомлён о компрометации доступа.

7.3. При утрате доступа либо подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по контактным данным, указанным в разделе 17 Соглашения, и сменить пароль. Оператор вправе приостановить операции по Личному кабинету до выяснения обстоятельств.

7.4. Оператор никогда не запрашивает у Пользователя пароль от Личного кабинета, приватные ключи и seed-фразы. Сообщения с такими запросами являются мошенническими.

8. Запрещённые операции и ограничения

8.1. Запрещается использование Сервиса: а) в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения; б) в отношении средств, полученных преступным путём либо связанных с санкционированными лицами, даркнет-площадками, сервисами микширования, похищенными активами и иной высокорисковой активностью; в) для совершения операций в интересах или за счёт третьих лиц: отправителем и получателем средств по Заявке должен являться сам Пользователь; г) для любой иной противоправной деятельности.

8.2. При использовании безналичных способов расчётов, если они предусмотрены интерфейсом Сервиса, запрещается оплата со счетов и корпоративных карт юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Такие платежи блокируются; поступившие средства возвращаются отправителю в порядке пункта 4.12 Соглашения.

8.3. Запрещается создание Заявок с использованием средств анонимизации подключения (анонимных прокси-серверов и аналогичных инструментов), если это препятствует проведению Оператором проверок, предусмотренных AML/KYC-политикой.

8.4. Сервис не предоставляется: а) лицам, не достигшим 18 лет; б) лицам, включённым в применимые санкционные списки и перечни причастных к экстремистской или террористической деятельности; в) лицам, действующим от имени или в интересах лиц, указанных в подпункте «б» настоящего пункта; г) резидентам и гражданам юрисдикций, включённых во внутренний перечень запрещённых юрисдикций Оператора, определяемый AML/KYC-политикой.

8.5. Запрещаются: использование поддельных или чужих документов; создание нескольких Личных кабинетов; вмешательство в работу Сайта, подделка коммуникационных потоков, применение вредоносного программного обеспечения; любые действия, направленные на обход процедур, предусмотренных AML/KYC-политикой.

8.6. Нарушение настоящего раздела является основанием для отказа в совершении Операции, приостановления исполнения Заявки, блокировки Личного кабинета и применения мер, предусмотренных разделом 13 Соглашения.

9. Риски Пользователя. Отказ от гарантий

9.1. Пользователь осознаёт и принимает риски, связанные с оборотом Цифровой валюты, включая: высокую волатильность курсов; необратимость транзакций в блокчейн-сетях; технологические риски сетей (задержки, форки, сбои, изменение комиссий); риск полной утраты средств при указании некорректного адреса или неверной сети (в том числе при смешении стандартов TRC-20 и ERC-20); регуляторные риски, включая изменение правового режима Цифровой валюты в юрисдикции Пользователя.

9.2. Оператор не несёт ответственности за последствия указания Пользователем некорректных реквизитов, адресов и сетей. Транзакция, исполненная по реквизитам, указанным Пользователем, считается надлежащим исполнением.

9.3. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не гарантирует доступность конкретных направлений обмена, курсов и лимитов в каждый момент времени.

9.4. Решения о совершении Операций Пользователь принимает самостоятельно. Оператор не предоставляет консультаций по инвестиционным, юридическим и налоговым вопросам.

10. Обработка персональных данных

10.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя Telegram, данные документов и материалы, представленные при Верификации и Видео-подтверждении, сведения об Операциях, технические данные) в целях исполнения Соглашения, проведения процедур, предусмотренных AML/KYC-политикой, рассмотрения обращений и исполнения требований применимого законодательства.

10.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещаемой на Сайте.

10.3. Для исполнения Операции в стране Партнёра Оператор вправе передать Партнёру данные Пользователя в объёме, минимально необходимом для исполнения Операции, что может включать трансграничную передачу данных. Акцептуя Соглашение и создавая соответствующую Заявку, Пользователь соглашается с такой передачей.

10.4. Оператор вправе раскрывать сведения о Пользователе и Операциях по законным требованиям уполномоченных государственных органов, а также в случаях, предусмотренных AML/KYC-политикой.

10.5. За исключением случаев, предусмотренных пунктами 10.3 и 10.4 Соглашения, данные Пользователя третьим лицам не передаются.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с Соглашением и применимым законодательством.

11.2. Оператор не несёт ответственности за: а) убытки, возникшие вследствие указания Пользователем недостоверных сведений или некорректных реквизитов; б) задержки и сбои, вызванные работой блокчейн-сетей, банков, платёжных систем, операторов связи и иных третьих лиц, не привлечённых Оператором; в) упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя; г) убытки, возникшие вследствие компрометации доступа к Личному кабинету по обстоятельствам, зависящим от Пользователя; д) невозможность использования Сервиса в период технологических перерывов и обстоятельств, предусмотренных разделом 12 Соглашения.

11.3. Совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с конкретной Операцией, ограничивается суммой такой Операции.

11.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда их применение не допускается применимым законодательством, в том числе при умышленном нарушении обязательств.

11.5. Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Соглашения, включая использование Сервиса для запрещённых операций.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Соглашения, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, акты и решения органов государственной власти, санкционные и иные ограничительные меры, сбои и отключения банковской и платёжной инфраструктуры, магистральных сетей связи и блокчейн-сетей.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств; для Оператора надлежащим уведомлением признаётся публикация информации на Сайте.

12.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно сроку действия обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства действуют более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения соответствующей Заявки; при этом полученные средства подлежат возврату в порядке пункта 4.11 Соглашения.

13. Приостановление исполнения Заявки, отказ в обслуживании, блокировка

13.1. Оператор вправе не подтверждать Заявку, приостановить исполнение подтверждённой Заявки, отказать в совершении Операции и (или) заблокировать Личный кабинет при наличии любого из следующих оснований: а) признаки совершения Операции в целях, указанных в пункте 8.1 Соглашения; б) выявление связи средств или адресов с высокорисковой активностью, в том числе по результатам AML-проверки адреса; в) совпадение данных Пользователя или связанных с ним лиц с санкционными списками и перечнями; г) несоответствие сведений, указанных в Заявке, фактическим данным; д) отказ Пользователя от прохождения Верификации или Видео-подтверждения либо непредставление запрошенных документов; е) поступление запросов и требований уполномоченных государственных органов; ж) нарушение Пользователем Соглашения или AML/KYC-политики; з) технические признаки несанкционированного доступа или мошенничества.

13.2. О приостановлении и его основаниях Пользователь уведомляется по контактным данным, указанным в Заявке или профиле, за исключением случаев, когда сообщение таких сведений запрещено применимым законодательством.

13.3. Срок проверки по основаниям, предусмотренным пунктом 13.1 Соглашения, не должен превышать 30 календарных дней, а по операциям с использованием банковских карт и счетов, эмитированных в Великобритании, Германии и США, - 60 календарных дней. На период проверки средства Пользователя не используются Оператором и учитываются обособленно.

13.4. По результатам проверки Оператор: а) исполняет Заявку; либо б) отказывает в совершении Операции и возвращает средства в порядке пункта 4.11 Соглашения; либо в) действует в соответствии с законными требованиями уполномоченных органов, включая передачу сведений об операции.

13.5. Оператор вправе отказать в подтверждении Заявки (до Фиксации курса) без объяснения причин, если обязанность мотивировать отказ не установлена императивными нормами применимого законодательства.

14. Срок действия, изменение условий, расторжение

14.1. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента акцепта и действует бессрочно.

14.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, AML/KYC-политику и Политику конфиденциальности путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок, и применяется к Заявкам, созданным после её вступления в силу. К подтверждённым ранее Заявкам применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

14.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, прекратив использование Сервиса и направив Оператору требование об удалении Личного кабинета. Отказ от Соглашения не прекращает обязательств Сторон по подтверждённым, но не исполненным Заявкам.

14.5. Оператор вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения его Пользователем с уведомлением Пользователя и завершением расчётов по исполненным обязательствам.

15. Применимое право, порядок разрешения споров и подсудность

15.1. К Соглашению и вытекающим из него отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Споры разрешаются с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты Оператора johngaltexchange@yandex.ru с изложением существа требований и приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней с момента получения.

15.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора (г. Москва), если иная подсудность не установлена императивными нормами применимого законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

15.4. Языком претензионной переписки и разбирательства является русский язык.

16. Заключительные положения

16.1. Соглашение, AML/KYC-политика и Политика конфиденциальности составляют полную договорённость Сторон об использовании Сервиса и заменяют все предшествующие договорённости по этому предмету, включая ранее опубликованные «Правила обмена».

16.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

16.3. Пользователь не вправе уступать права и переводить обязанности по Соглашению без предварительного согласия Оператора. Оператор вправе привлекать Партнёров в порядке, предусмотренном Соглашением.

16.4. Юридически значимые сообщения направляются: Пользователю - по адресу электронной почты, номеру телефона или имени пользователя Telegram, указанным в профиле или Заявке, либо путём публикации на Сайте; Оператору - по контактным данным, указанным в разделе 17 Соглашения.

16.5. Соглашение составлено на русском языке. Перевод Соглашения на английский язык, размещаемый на Сайте, носит информационный характер; при расхождениях приоритет имеет текст на русском языке.

16.6. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

17. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛТ»

Сокращённое наименование: ООО «ГОЛТ»

ОГРН: 1267700223086

ИНН: 9703250811

КПП: 770301001

Адрес (место нахождения): 123112, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, помещ. 523М

Адрес электронной почты (претензии и поддержка): johngaltexchange@yandex.ru

Официальный Telegram-канал: https://t.me/galtex

Сайт: https://galtex.io